1. ההצטרפות למועדון הלקוחות של טרקר הינה בהתאם לתנאים המפורטים להלן ומהווה הסכמה לתנאי מועדון הלקוחות ולתקנון האתר.
2. ההצטרפות למועדון הלקוחות הינה אישית ומיועדת ללקוחות אשר מסרו את פרטיהם לצורך הצטרפות למועדון, בהתאם לפרטים הנדרשים בתהליך ההצטרפות.
3. ההצטרפות למועדון הלקוחות אינה כרוכה בתשלום, אלא אם צוין אחרת במפורש במסגרת תנאי המועדון.
4. חברי המועדון עשויים ליהנות מהטבות, מבצעים, קופונים, הנחות, צבירת נקודות והטבות נוספות, בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה ולהטבות המוצעות מעת לעת.
5. ההטבות הניתנות לחברי המועדון עשויות להשתנות מעת לעת, לרבות סכום ההנחה, תקופת ההטבה, המוצרים המשתתפים, תנאי המימוש והחרגות. לכל הטבה יחולו התנאים המפורסמים לצידה.
6. אלא אם צוין אחרת במפורש, אין כפל מבצעים, הנחות או הטבות. לא ניתן לצרף מספר קופונים או הטבות באותה רכישה.
7. הטבות המועדון אינן ניתנות להמרה למזומן או לזיכוי כספי, אלא אם צוין אחרת במפורש בתנאי ההטבה.
8. הטבות המועדון עשויות להיות תקפות באתר בלבד ו/או בסניפי טרקר בלבד ו/או בשניהם, בהתאם לתנאי ההטבה כפי שיפורסמו.
9. במקרה של ביטול עסקה, החזרה או זיכוי בגין רכישה שבמסגרתה נעשה שימוש בהטבת מועדון, ההטבה שניתנה במסגרת אותה רכישה עשויה להתבטל ולא ניתן יהיה לעשות בה שימוש חוזר, בהתאם לתנאי ההטבה.
10. ההטבות הינן אישיות ואינן ניתנות להעברה לאדם אחר, למכירה או לשימוש עבור אדם אחר, אלא אם צוין אחרת במפורש בתנאי ההטבה.
11. כל לקוח רשאי להחזיק בחברות אחת בלבד במועדון הלקוחות. טרקר רשאית לאחד או לבטל חשבונות מועדון כפולים, בהתאם לשיקול דעתה ובכפוף להוראות כל דין.
12. טרקר רשאית, בכפוף להוראות כל דין, לשנות מעת לעת את תנאי מועדון הלקוחות, לרבות את אופן קבלת ההטבות, אופן מימושן, סוגי ההטבות ותנאי הזכאות להן. ככל שהשינוי, הצמצום או סיום פעילות המועדון כפופים להוראות הדין החלות על תוכניות הטבות או מועדוני לקוחות, תפעל טרקר בהתאם להוראות הדין, לרבות בכל הנוגע למתן הודעה מוקדמת ולמימוש זכויות והטבות קיימות.
13. טרקר רשאית לשנות, להפסיק או להגביל הטבה מסוימת, לרבות את תקופת תוקפה, תנאי המימוש, המוצרים המשתתפים בה או היקפה, בכפוף לתנאי ההטבה ולהוראות כל דין.
14. טרקר רשאית למנוע או לבטל חברות במועדון במקרה של שימוש לרעה בהטבות, מסירת פרטים שגויים, ניסיון לבצע שימוש שלא כדין בקופונים או בהטבות, יצירת חשבונות כפולים לצורך קבלת הטבות, ניסיון לעקוף מגבלת מימוש או תנאי זכאות באמצעות חשבונות שונים או אמצעים אחרים, או כל פעולה המנוגדת לתנאי המועדון או לתקנון האתר.
15. ההצטרפות למועדון הלקוחות אינה מחייבת את טרקר להעניק הטבה קבועה כלשהי, אלא אם נקבע אחרת במפורש במסגרת תנאי ההצטרפות או ההטבה.
16. ככל שתוצע הטבה מיוחדת לרגל ההצטרפות למועדון, כגון קופון או הנחה, תחול ההטבה בהתאם לתנאיה כפי שיפורסמו בעת ההצטרפות. אין צבירת נקודות או מתן נקודות בגין עצם ההצטרפות למועדון, אלא אם צוין אחרת במפורש.
17. קבלת דברי פרסומת, מבצעים ועדכונים שיווקיים תיעשה בהתאם להסכמת הלקוח ולהוראות הדין. ההצטרפות למועדון הלקוחות אינה מהווה כשלעצמה הסכמה לקבלת דברי פרסומת, אלא אם הלקוח נתן הסכמה לכך בהתאם לאפשרויות המוצגות בעת ההצטרפות. לקוח אשר נתן הסכמה לקבלת דיוור שיווקי יוכל להסיר את עצמו מרשימת הדיוור בהתאם לאפשרויות ההסרה המפורטות בכל הודעה.
18. הפרטים שנמסרו בעת ההצטרפות למועדון הלקוחות יישמרו ויעובדו בהתאם למדיניות הפרטיות של טרקר ולהוראות כל דין.
19. על חברי המועדון מוטלת האחריות לעדכן את פרטיהם האישיים, ככל שנדרש, על מנת לאפשר לטרקר לספק את ההטבות והשירותים הקשורים במועדון.
20. טרקר אינה אחראית לאי-קבלת הטבה או הודעה הנובעת מפרטים שגויים, חלקיים או לא מעודכנים שנמסרו על ידי הלקוח.
21. במקרה של סיום החברות במועדון, מכל סיבה שהיא, ייתכן שהלקוח יאבד את הזכאות להטבות שטרם מומשו, לרבות נקודות שלא מומשו, בהתאם לתנאי ההטבה הרלוונטית ובכפוף להוראות כל דין.
צבירת נקודות
22. חברי המועדון זכאים לצבור נקודות בגין רכישות בהתאם לכללי המועדון. עבור כל 10 ₪ ששולמו במסגרת רכישה המזכה בצבירת נקודות, יצבור חבר המועדון 1 נקודה.
23. שווי כל נקודה הינו 1 ₪. הנקודות נועדו למימוש במסגרת רכישות אצל טרקר בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה, ואינן מהוות כסף, אינן ניתנות למשיכה במזומן ואינן ניתנות להעברה או למכירה, אלא אם צוין אחרת במפורש.
24. ניתן לצבור נקודות גם בגין מוצרים הנמכרים בהנחה, ובלבד ששיעור ההנחה על המוצר אינו עולה על 50%. על מוצרים שההנחה עליהם עולה על 50% לא תתבצע צבירת נקודות, אלא אם טרקר תחליט אחרת ותפרסם זאת במפורש.
25. לא ניתנות נקודות בגין עצם ההצטרפות למועדון.
26. ניתן לצבור נקודות ולממשן הן באתר האינטרנט של טרקר והן בסניפי טרקר, בכפוף לתנאי המימוש המפורטים בתקנון.
מימוש נקודות
27. ניתן לממש נקודות במסגרת רכישה באתר ו/או בסניפי טרקר.
28. מימוש נקודות יתאפשר החל מיתרה מינימלית של 55 נקודות בחשבון הלקוח. לא ניתן לבצע מימוש חלקי של נקודות מתחת לרף זה.
29. בכל רכישה ניתן לממש נקודות בשווי של עד 50% משווי העסקה הכולל. יתרת העסקה, בשווי של לפחות 50% מסכום העסקה, תשולם באמצעי תשלום אחר המקובל אצל טרקר.
30. לא ניתן לממש נקודות מעבר ל-50% משווי העסקה הכולל, גם אם עומדת לרשות הלקוח יתרת נקודות גבוהה יותר.
31. הנקודות ניתנות למימוש בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה ובכפוף לכל מגבלה או החרגה שטרקר תפרסם ביחס להטבה או למוצר מסוים, ככל שתהיה.
32. דמי משלוח, עלויות משלוח או כל עלות נוספת הקשורה באספקת ההזמנה אינם ניתנים לתשלום באמצעות נקודות מועדון.
33. ככל שהלקוח זכאי להטבת משלוח חינם בכפוף לסכום רכישה מינימלי, הזכאות למשלוח חינם תיבחן בהתאם לסכום העסקה הסופי לאחר מימוש נקודות, קופונים, הנחות והטבות. ככל שלאחר מימוש הנקודות וההטבות סכום העסקה אינו מגיע לסכום המינימום הנדרש לקבלת משלוח חינם, הלקוח יחויב בדמי המשלוח בהתאם לתעריף המשלוח הרלוונטי.
תוקף הנקודות וביטולן
34. הנקודות תקפות לתקופה של עד שנתיים ממועד צבירתן. לאחר תום תקופת התוקף, הנקודות עשויות לפקוע באופן אוטומטי ולא ניתן יהיה לממשן, בכפוף להוראות כל דין.
35. במקרה של ביטול עסקה, החזרה, זיכוי או ביטול רכישה שבגינה נצברו נקודות, טרקר רשאית לבטל או להפחית את הנקודות שנצברו בגין אותה עסקה.
36. ככל שנעשה שימוש בנקודות במסגרת עסקה שבוטלה או הוחזרה, טרקר רשאית לבטל את הנקודות שנעשה בהן שימוש או להתאים את יתרת הנקודות בהתאם לתוצאה הסופית של העסקה, ובכפוף להוראות כל דין.
37. טרקר רשאית לתקן טעויות טכניות או טעויות אנוש בחישוב, בצבירה או במימוש נקודות, לרבות הוספה או הפחתה של נקודות שנזקפו בטעות לחשבון חבר המועדון.
38. במקרה של שימוש לרעה במנגנון צבירת או מימוש הנקודות, לרבות ניסיון לצבור נקודות שלא כדין, ליצור חשבונות כפולים לצורך צבירה או קבלת הטבות, או לבצע פעולה שנועדה לעקוף את תנאי המועדון, טרקר רשאית לבטל את הנקודות שנצברו שלא כדין, להגביל את השימוש בהן ואף לבטל את חברות הלקוח במועדון, בכפוף להוראות כל דין.
39. תנאי מועדון הלקוחות, לרבות תנאי צבירת ומימוש הנקודות, כפופים לתקנון האתר, למדיניות הפרטיות של טרקר ולכל דין. במקרה של סתירה בין תנאי הטבה או תנאי נקודות ספציפיים לבין הוראות כלליות במדיניות זו, יגברו התנאים הספציפיים שפורסמו ביחס לאותה הטבה או מנגנון, בכפוף להוראות הדין.