1. כללי והצטרפות למועדון

1. ההצטרפות למועדון הלקוחות של טרקר והשימוש בהטבותיו כפופים לתנאי תקנון זה, לתנאי השימוש באתר ולהוראות הדין.

2. החברות במועדון מיועדת ללקוחות שמסרו את הפרטים הנדרשים לצורך הצטרפותם, בהתאם לתהליך ההרשמה של המועדון.

3. ההצטרפות למועדון היא ללא תשלום, אלא אם צוין אחרת במפורש.

4. חברי המועדון עשויים ליהנות מהטבות, מבצעים, קופונים, הנחות וצבירת נקודות, בהתאם לתנאי המועדון ולהטבות המוצעות מעת לעת.

5. היקף ההטבות, סוגיהן ותנאיהן עשויים להשתנות מעת לעת, בכפוף להתחייבויות קיימות ולהוראות הדין.

6. אין כפל מבצעים, הנחות, קופונים או הטבות, אלא אם צוין במפורש אחרת בתנאי ההטבה הרלוונטית.

7. הטבות המועדון אינן ניתנות להמרה למזומן, להעברה או למכירה, אלא אם צוין אחרת או אם הדבר נדרש על פי דין.

8. הטבות המועדון עשויות לחול באתר האינטרנט של טרקר, בסניפי הרשת או בשניהם, בהתאם לתנאי כל הטבה.

9. במקרה של ביטול עסקה, החזרת מוצר או החזר כספי, הטבה שניתנה במסגרת העסקה עשויה להתבטל או להתעדכן בהתאם לתנאי ההטבה, לתוצאות ביטול העסקה ולהוראות הדין.

10. החברות במועדון וההטבות האישיות המוקנות במסגרתו הן אישיות ואינן ניתנות להעברה לאחר, אלא אם נקבע אחרת במפורש.

11. כל לקוח רשאי להחזיק בחברות אחת במועדון. במקרה של חשבונות כפולים, הנהלת המועדון רשאית לאחד אותם או לבטל חשבון כפול, תוך התחשבות ביתרות ובהטבות שנצברו ובכפוף להוראות הדין.

2. שינוי תנאי המועדון והגבלת חברות

12. שינוי התוכנית או סיומה

הנהלת המועדון רשאית לשנות את תנאי תוכנית המועדון, להשהות את פעילותה או להפסיקה, בכפוף להוראות הדין. במקרה של שינוי או סיום התוכנית, תימסר לחברי המועדון הודעה מוקדמת בהתאם לתקופה הקבועה בדין, ככל שנדרשת, ותינתן להם האפשרות לממש נקודות והטבות שנצברו, בהתאם להוראות הדין ולתנאי המועדון. אין באמור כדי לגרוע מזכויות שהוקנו לחברי המועדון על פי דין.

13. הנהלת המועדון רשאית לשנות, להפסיק או להגביל הטבה מסוימת, בכפוף לתנאי ההטבה, להתחייבויות קיימות ולהוראות הדין. שינוי כאמור לא יגרע מזכויות שהוקנו ללקוחות בניגוד להוראות הדין.

14. הגבלת חברות וביטולה

הנהלת המועדון רשאית להגביל את השימוש בהטבות המועדון או לבטל חברות של חבר, במקרה של שימוש לרעה במועדון, מרמה, מסירת פרטים כוזבים, פתיחת חשבונות כפולים לצורך קבלת הטבות שלא כדין או הפרה מהותית של התקנון. ככל שהדבר אפשרי בנסיבות העניין, תינתן לחבר הודעה והזדמנות לתקן את ההפרה לפני נקיטת פעולה. כל הגבלה או ביטול ייעשו באופן מידתי ובכפוף להוראות הדין, תוך התחשבות בזכויות שנצברו לחבר.

15. אין בהצטרפות למועדון התחייבות לכך שהחבר יהיה זכאי להטבה קבועה כלשהי, אלא אם הובטח אחרת במפורש ובכפוף להוראות הדין.

3. הטבות, תקשורת ופרטיות

16. לא יוענקו נקודות בגין עצם ההצטרפות למועדון, אלא אם פורסמה הטבת הצטרפות מפורשת.

17. משלוח מסרים שיווקיים לחברי המועדון ייעשה בכפוף לקבלת הסכמה כנדרש על פי דין. עצם החברות במועדון אינה מהווה כשלעצמה הסכמה לקבלת מסרים שיווקיים. ניתן להסיר את ההסכמה לקבלת מסרים שיווקיים בהתאם להוראות הדין.

18. המידע האישי שיימסר במסגרת ההצטרפות למועדון והשימוש בו יעובדו בהתאם למדיניות הפרטיות של טרקר ולהוראות הדין.

19. על חבר המועדון לעדכן את פרטיו האישיים במקרה של שינוי, כדי לאפשר ניהול תקין של החברות וההטבות.

20. טרקר לא תישא באחריות לאי־קבלת הודעות או הטבות עקב פרטים שגויים, חסרים או לא מעודכנים שנמסרו על ידי החבר, בכפוף להוראות הדין.

21. סיום החברות במועדון לא יגרע מזכויות שנצברו לחבר, אלא בהתאם לתנאי התקנון ולהוראות הדין. נקודות שטרם מומשו יהיו ניתנות למימוש עד למועד פקיעתן, בכפוף לתנאי התקנון ולהוראות הדין.

4. צבירת נקודות

22. בגין כל 10 ₪ ששולמו בפועל עבור מוצרים המזכים בצבירת נקודות, תיצבר נקודה אחת במועדון, בהתאם לתנאי תקנון זה.

23. כל נקודה שווה 1 ₪ לצורך מימוש במסגרת המועדון בלבד. לא ניתן למשוך נקודות במזומן, להעבירן לאחר או למכור אותן, אלא אם נקבע אחרת או אם הדבר נדרש על פי דין.

24. צבירת נקודות תתאפשר ברכישת מוצרים ששיעור ההנחה עליהם נמוך מ־25% ממחירם המקורי. לא תתאפשר צבירת נקודות על מוצרים ששיעור ההנחה עליהם הוא 25% ומעלה, או על מוצרי אאוטלט, אלא אם צוין אחרת במפורש. שינוי בתנאי צבירת הנקודות ביחס לחברי מועדון קיימים ייעשה בכפוף להוראות הדין, לרבות הוראות בדבר הודעה מוקדמת ושמירה על זכויות שנצברו, ככל שהן חלות.

25. הנקודות יחושבו על פי הסכום ששולם בפועל עבור המוצרים המזכים, לאחר ניכוי הנחות, קופונים והטבות. לא תיצברנה נקודות בגין דמי משלוח, עמלות או שירותים נלווים.

26. לא יוענקו נקודות הצטרפות, אלא אם פורסמה הטבה כזו במפורש.

27. צבירת נקודות תתאפשר ברכישות באתר טרקר ובסניפי הרשת, בכפוף לתנאי התקנון ולמוצרים המזכים בנקודות.

5. מימוש נקודות

28. ניתן לממש נקודות באתר טרקר ובסניפי הרשת, בכפוף לתנאי התקנון.

29. מימוש נקודות יתאפשר כאשר עומדות לרשות החבר לפחות 55 נקודות.

30. ניתן לממש נקודות בשיעור של עד 50% מערך המוצרים בעסקה, לאחר ניכוי הנחות, קופונים והטבות ולפני הוספת דמי משלוח. יתרת התשלום תשולם באמצעות אמצעי תשלום אחר המקובל בטרקר.

31. לא ניתן לממש נקודות בסכום העולה על 50% מערך המוצרים בעסקה, בהתאם לאופן החישוב המפורט בסעיף 30 לעיל.

32. מימוש הנקודות כפוף לתנאי התוכנית, למגבלות ולהחרגות שפורסמו מראש ולהוראות הדין.

33. לא ניתן לשלם באמצעות נקודות עבור דמי משלוח או עלויות משלוח נוספות.

34. הזכאות למשלוח חינם תיקבע בהתאם לסכום הסופי לתשלום עבור המוצרים לאחר ניכוי נקודות, קופונים, הנחות והטבות ולפני הוספת דמי המשלוח. אם הסכום אינו עומד ברף המינימום למשלוח חינם, יחויב הלקוח בדמי משלוח בהתאם לתנאי המשלוח התקפים.

6. תוקף נקודות, החזרות וביטולים

35. נקודות שנצברו במועדון יהיו בתוקף למשך 24 חודשים ממועד צבירתן, ולאחר מכן יפקעו, בכפוף להוראות הדין. ככל שיחולו הוראות דין המחייבות מתן הודעה מוקדמת או אפשרות למימוש הנקודות לפני פקיעתן, תפעל הנהלת המועדון בהתאם להוראות אלה.

36. במקרה של ביטול עסקה, החזרת מוצר או החזר כספי, נקודות שנצברו בגין העסקה עשויות להתבטל או להתעדכן באופן יחסי לתוצאה הסופית של העסקה, בכפוף להוראות הדין.

37. במקרה של ביטול עסקה, החזרת מוצר או החזר כספי בגין עסקה שבה מומשו נקודות, תבוצע התאמה של הנקודות ושל סכום ההחזר בהתאם לתוצאה הסופית של העסקה, לתנאי המימוש ולהוראות הדין. ככל שהדבר מתאפשר בהתאם לאופן ביטול העסקה ולדין, נקודות שמומשו בעסקה שבוטלה יושבו לחשבון החבר, ונקודות שנצברו בגין רכישה שבוטלה יופחתו בהתאם. לא יהיה בתיקון כאמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח להחזר כספי או מזכויות אחרות המוקנות לו על פי דין.

38. במקרה של טעות טכנית או אנושית בחישוב הנקודות, ברישומן או במימושן, הנהלת המועדון רשאית לתקן את הטעות על בסיס נתוני העסקה ורישומי המערכת, בכפוף להוראות הדין ולשמירה על זכויות החבר.

39. במקרה של שימוש לרעה במועדון או קבלת נקודות שלא כדין, הנהלת המועדון רשאית לבטל נקודות שהתקבלו שלא כדין, להגביל את השימוש בהטבות או לבטל חברות, בהתאם לנסיבות, באופן מידתי ובכפוף להוראות הדין.

7. הוראות כלליות

40. תקנון זה כפוף לתנאי השימוש באתר טרקר, למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין. במקרה של סתירה בין תנאי הטבה מסוימת לבין תקנון זה, יחולו התנאים הספציפיים של אותה הטבה, ובלבד שלא יהיה בכך כדי לגרוע מזכויות המוקנות לחבר על פי דין.